Korduma kippuvad küsimused (FAQ) / Lisateenused / Teenusepakett
Teenusepakett
Kuidas teenusepaketid toimivad
Broneerimise ajal on saadaval mitu teenusetaset: põhi, laiendatud või maksimaalne. Igaüks neist sisaldab lisateenuste komplekti, mis on suunatud reisija toetamisele ja teavitamisele.
Pärast taseme valimist aktiveeritakse kõik kaasatud teenused automaatselt — ilma täiendavate toiminguteta teie poolt.Kogu reisi jooksul saate ajakohast teavet ja abi vastavalt valitud tasemele. Muudatuste, lendude hilinemiste või muude ettenägematute olukordade korral aitavad teenused teil kiiresti orienteeruda ja säilitada rahu.
Millised lisateenused kuuluvad paketti?
24/7 chat-tugi — ööpäevaringne tugi veebichati kaudu, kus saate kiiresti abi kõigi broneeringu, reisimuudatuste või lisateenustega seotud küsimuste puhul. Meie spetsialistid on alati valmis teid aitama.
Online check-in — enamik lennufirmasid võimaldab teha check-in’i internetis ilma lennujaamas järjekorras seismata. Me hoolitseme teie check-in’i eest ette ja saadame teile pardakaardi, et saaksite säästa aega ja reisida ilma liigse stressita.
SMS-teavitused — teavitame teid kiiresti kõigist teie lennu muudatustest: tühistamised, ajamuudatused või muud olulised uuendused, et saaksite õigel ajal reageerida ja oma plaane kohandada.
SMS-pilet — saadame broneeringu peamise teabe sõnumina teie telefoni. Kõik olulised reisidetailid on alati käepärast — isegi ilma internetiühenduseta.
AirHelp Plus — lennureisijate õiguste kaitse teenus, mis aitab teil saada hüvitist lennu hilinemise, tühistamise või ülebroneerimise korral (kuni 600 €), samuti lisakulude hüvitamist (kuni 6000 €), sealhulgas kadunud pagasi või muude reisikulude eest.
Lennufirma pankrotikaitse — võimaldab saada piletiraha tagasi juhul, kui lend tühistatakse lennufirma pankroti või maksejõuetuse tõttu teie broneeringus, vastavalt teenuse tingimustele.