Популярні запитання (FAQ)

AirHelp - провідний постачальник послуг із захисту прав авіапасажирів. Компанія успішно допомогла понад 16 млн пасажирів, про що свідчить відмінна оцінка якості обслуговування: 4,6 з 5 балів (на основі 100 тисяч відгуків на сайті Trustpilot).

Послуги зі сприяння отриманню компенсації і відшкодуванню витрат

Використовуючи послуги AirHelp Plus ви можете отримати від авіакомпанії такі компенсації:

• Послуга отримання компенсації за рейс: до 600 євро в разі затримки, скасування або овербукінга рейсу.
• Послуга відшкодування витрат - до 6000 євро на відшкодування додаткових витрат, що виникли через затримку рейсу, включаючи втрачений багаж та бронювання (готелів, рейсів і т. д.).

Розмір залежатиме від договорів перевезення відповідних авіакомпаній, нормативно-правових актів які можна застосувати та обґрунтованості вашої претензії.

Як це працює?

1. На сторінці додаткових послуг виберіть AirHelp Plus.
2. Послуга буде додана для всіх рейсів та всіх пасажирів у бронюванні.
3. У розрахунку вартості замовлення буде вказано загальну вартість послуги AirHelp.
4. Перед оплатою ознайомтесь, будь ласка, з Правилами та умовами надання послуги Airhelp
5. Після оплати ви отримаєте email з підтвердженням замовлення та посиланням для активації вашого облікового запису на сайті AirHelp.

Час отримання компенсації залежить від правил конкретної авіакомпанії. Виплата не гарантується. Це не страховий продукт, а всього лише консультаційна послуга. Як подати заявку?

1. Збережіть всі документи, отримані вами від авіакомпанії.
2. Щоб почати процедуру подачі заявки, виконайте інструкції з автоматичного повідомлення електронної пошти від AirHelp.
3. Фахівці AirHelp будуть взаємодіяти з авіакомпанією від вашого імені.
4. Доступні способи отримання коштів: банківський переказ, банківський чек і PayPal.

Правила та умови